ICM英国艾森MT4掉线，我该如何维权？

在lcm艾森交易一个多月亏了1万美金，就在今天做了2手英镑盈利准备平仓的时刻突然掉线无法连接找他们客服也没有回复，当MT4连接的时候已经过去半小时了，家里的宽带是电信1000M/S网络毫无问题，导致亏损800多美金，请问110我如何维权？cqi91联合｜一站式招商信息整合平台