山海证券不给出金，请问是正规平台吗？

之前一直都在用山海证券，直到前几天MT4登陆不上，找他们山海证券的官网客服，许久都没联系上，后来在汇聊联系上他们的客服问他们账户登陆不上的原因也一直没能给个正面的回答，就感觉这个平台不靠谱。马上提交了出金， 至今已经一个星期过去了，平台一直没能解释，也一直不给出金，想咨询一下山海证券是不是正规平台rdT91联合｜一站式招商信息整合平台

这个是山海证券的官网：http://shanhaizq.jnb2b.cn/introduce/rdT91联合｜一站式招商信息整合平台