TONK EX平台出金成功，银行卡未到账，如何维权？

我在出金以后，已经显示成功，但是银行卡未收到账款，平台也留言也无人回复，下面为该平台网址。http://www.tonkex.com/pc/#/assets/usdt81v91联合｜一站式招商信息整合平台