IC Markets为什么出金和入金不正常？

2017年12份的出金截止目前没收到，2018年1月2号的入金是转到个人账户的，说是银联通道的事情，会及时解决，之后QQ联系不到，400，，，的电话打不通，导致大量客户爆仓，官方没任何的回复，请问是什么情况，爱金融知不知道此事YL991联合｜一站式招商信息整合平台