韦尔国际出金未到账？

我在韦尔国际（那度)操作外汇，于1月19日晚在看盘软件手机上入金没到外汇账户，而进入到中国银联股份有限公司广东分公司专户14.交易账号为：360200111920431659.后来发现不对劲，于1月22日打开官网出金，发来邮件显示正在审核，但钱至今未到账。等于是入金没有到平台账户，出金没到银行卡，现在是平台、官网都打不开，客服也联系不上，想知道我现在该怎么办。官网为：http://www.chntrader.com/M2n91联合｜一站式招商信息整合平台