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12月14号完成的一笔14400美金的银联取款,截止今天1月3号仍未到账,刚开始咨询客服就说由于账户升级,财务部门事务繁忙,会在十个工作日内到账,无奈苦等,十个工作日过去了,再去咨询,客服说帮我要个银行参考号,截止昨天也没有下文.只好不断咨询客服. 今天早上起来收到账户明细邮件,显示出金退回来又帮我重新出金了,再去咨询客服,说由于现在国内银行拒收名字在前,姓在后的取款人,造成我的取款申请被退回,抱歉. 整整二十天的等待换来一句抱歉,其他朋友在12月22号申请出金,12月28号才出金完成的,听闻我的情况,再去咨询客服出金情况,被告知需要提供入金银行流水证明,而账户登陆中心却是显示28号出金完成的,为什么在出金的过程中不向客户索要证明呢,如果客户不去咨询,那是不是石沉大海,杳无音讯? 作为一个客户我深深感觉到被愚弄了,拖延出金,刁难客户,这就是所谓的占有全球市场最大份额的外汇平台,我能怎么进行维权吗?谢谢. |
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