ICMarkets原油空单虚假的50个点差

我在ICMarkets平台，用MT4交易。于2017年10月10日入原油XTIUSD空单，至2017.10.12日（MT4时间是12日06:35:43）此单子异常自动止损。我查了一下当时的行情并没有很大的波动，MT4上行情稳定于51.15到51.35之间且XTIUSD报价在逐步下降，但是我的空单居然能瞬间止损。ICMarkets中国区客服正好从那几天开始就联系不上，400电话也联系不上，于是我辗转联系上IC澳洲总部客服。澳洲客服最终给的解释是那个时间点原油的点差瞬间达到50个点，买入价打到51.8所以把我的单子损了。相关内容，我正在爱金融上发起投诉，大家积极跟贴声讨。