GKFX出金长时间未到账 问客服 说是召回了 正常吗？

出金快一个月了 资金一点消息都没有，当时我出金到工行 一周没到账 问GKFX客服 说收款银行限制 才没汇出去 我又咨询了工行客服 说个人外汇美元入账他们是没有什么限制的。之后GKFX客服说给我召回出金 资金会重新打回平台账户的 现在又过了一周了 资金完全没有消息 我想知道 我这钱还能拿回来吗 有什么维权的途径？