美国消费者在假日购物季越来越青睐线上商店而非线下商店,在线订单推动了整体销售的增长。万事达卡(MA.N)在2019年12月25日发布的一份报告显示,在这个最近六年最短的冬季购物季中,美国消费者网上购物支出大幅增长,在线交易额创下纪录高位。
假日购物季是零售商的关键时期,可占到年销售额的40%。但是今年的感恩节落在11月28日,比去年的11月22日晚一周,使零售商在感恩节和圣诞节之间的销售旺季减少了六天。感恩节是传统上美国假期购物期开始的时间。
根据万事达卡追踪的11月1日至圣诞前夜零售销售数据,今年电子商务销售额占到零售总额的14.6%,同比增长了18.8%。不包括汽车的整体假日零售销售增加3.4%。万事达卡资深顾问Steve Sadove称“今年电商销售创纪录高位,更多人在网上进行假日购物。由于感恩节日期比往年晚,我们看到零售商较早就提供了全渠道销售,满足了消费者在所有渠道和设备上货比三家的需求,”。
零售商大举投资以提供当日达配送、店内取货储物柜并发展在线业务,从而与零售巨头亚马逊(AMZN.O)争夺市场份额。
美国总统特朗普在推特上全文大写公布了这一消息。尽管受到众议院弹劾,但强劲的经济数据对特朗普的民调构成支持。特朗普发推特称“2019年假日季零售销售较上年增加3.4%,增幅为美国史上最大。祝贺美国!”。但万事达卡发言人William Tsang称,今年的假日销售增幅并非纪录最大,2018年整体销售增长5.1%。白宫暂时未对这一明显差异发表评论。
零售咨询业者和分析师表示,尽管全球经济增长放缓,但薪资增长和强劲的就业市场推动美国消费者增加支出。今年的假日季对零售商来说并不轻松,此前亚马逊扩大了免费退货政策范围,将更多商品包含进来,允许消费者在1月前退货,即使是在该网站进行的小额购物。
全美零售商联合会(NRF)预测美国2019年11月和12月假期零售销售将增加3.8%至4.2%。过去五年平均年增长3.7%。SpendingPulse报告追踪通过万事达卡支付网络的支出,以及现金和其他支付形式的估算,但不包括汽车销售。
联邦快递和UPS快递在内的快递公司最能感受到购物旺季带来的压力。联邦快递总裁兼首席运营官拉杰什·苏伯拉马尼亚姆(Rajesh Subramaniam)12月23日在接受采访时表示:“在这个历史性的旺季中创造了许多纪录。”他表示,感恩节后的12月2日,包裹的数量超出了预期,并在之后的12月9日创出新高,这部分归因于假期季节的缩短。
本文标题:美国冬季购物季线上消费支出大幅增长
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