Ms.陈 
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英国金融服务补偿计划（FSCS） 为SVS证券的客户提供了最新信息，因为显然，退还资金的过程对受影响的每个人都不令人满意。
该计划在其最新更新中表示，它意识到，金钱和资产的回报可能无法满足那些可能要求对该公司承担进一步损失的SVS客户的要求。认为SVS造成了额外损失的客户可能希望就这些损失向FSCS提出索赔，但是该计划目前不接受这些索赔，因为它希望在使客户与他们的金钱和资产重聚方面取得进展。
但是，FSCS打算对此类索赔开放，当准备就绪时，它将在其网站上宣布。
通过同意FSCS通过SVS门户网站返还金钱和资产的费用的补偿，客户将向FSCS转让其针对SVS的索赔权。客户将不会失去就额外损失向FSCS提出进一步索赔的权利。
尽管与客户关于退还资金和资产的成本可能有的任何索赔分开，但FSCS不能针对SVS每人总共支付超过85,000英镑的费用。
该计划指出，只有在满足了客户首先用尽了对仍在交易的任何关联公司的任何权利后，它才可以考虑索赔。众所周知，FCA授权顾问可能已向SVS的某些客户推荐了投资。
如果仍在交易的FCA授权顾问建议您通过SVS投资，则需要向他们投诉。如果您的顾问拒绝您的投诉，则可以将您的投诉提交给金融申诉专员服务（FOS）。
如果现在不再交易的FCA授权顾问建议您通过SVS投资，则可以向FSCS提出索赔。
联合特别管理人员已设定了托管资产的禁止日期，并且客户的钱的限制日期将同时发生在2020年1月10日的17.00（格林尼治标准时间）。如果某个客户未能在上述的禁止日期之前提交索赔，则不会保证在进行分配或转让时将考虑该客户的索赔，并且该客户将失去根据公司记录对索赔提出异议的权利。对于在截止日期之前未通过索赔门户网站提交索赔的任何客户，管理员将根据公司的记录将托管资产和/或客户资金转移到受监管的经纪人。
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