随着科技的持续更新和升级，金融科技成为经纪商发展的重要组成部分。金融科技可以发挥出人工智能的技术优势，在智能获客、风险管理、客户服务等多个方面，为客户提供全流程的解决方案。受疫情蔓延的影响，大量的金融服务需求开始转移至线上，这对经纪商的线上化、智能化服务提出了更高的要求。因此，ATFX充分意识到金融科技的价值，很早就看到线上业务和自动化流程带来的发展潜力，加大了对金融科技的投入，保证了各项业务稳定有序进行。 

 

作为一家创新型科技驱动的差价合约经纪商，ATFX充分利用现有的金融基础设施及技术设备，实现了由线下办公到线上远程办公的无缝接轨，全球员工不论在家中还是在办事处都可以24小时在线办公，确保了ATFX各办事处的各项服务完全不受疫情影响，而且在各项先进技术的支持下，依然可以不间断且高质量地持续为客户提供服务。

 

ATFX努力为不同地区的客户提供当地最便捷的沟通渠道，客户除了可以通过电话、电邮，及不同社交平台与专业客户人员查询及了解我们的产品及服务。针对中国客户的沟通习惯，ATFX在几年前已在官网上设立了QQ，让客户可以进行在线实时咨询。最近，针对海外客户我们亦推出了另一个实时在线聊天解决方案，旨在为ATFX和客户之间架起一座沟通和交流的桥梁。实时在线聊天室拉近了我们与客户之间的距离，有效增加了与客户的互动。欢迎客户随时咨询各类相关问题，客服人员将尽可能在最短的时间内为您进行解答。

 

实时在线聊天解决方案的推出，对于广大客户来说是一项重大利好，极大方便了与平台之间的日常联系。ATFX这一灵活举动吸引了全球知名媒体LeapRate的关注，并获得了大篇幅的报道。

 

ATFX时刻站在科技的最前沿，结合市场发展以及客户的需求，不断对服务进行优化升级，旨在简化客户的服务流程，增强客户的服务体验。进入2020年以来，新冠肺炎疫情的爆发突显出科技创新在推动业务发展的重要作用，ATFX计划进一步扩大全球服务范围，同时非常注重技术团队建设及新产品的研发，继续加大对金融科技的投资和建设，后续还会有一系列科研成果相继问世。

 

“股神”沃伦·巴菲特曾说过这样一句名言：“只有当潮水退去的时候，你才会知道到底谁在裸泳。”现在我们可以引用这句话来形容，在面对逆境时，可以看清哪家经纪商最有实力。

 

对于广大经纪商来说，新冠肺炎疫情是一场切切实实的考验，不仅验证着经纪商的真正实力，同时也考验着经纪商的灵活应对能力。在这个关键时刻，ATFX化危机为机遇，迎势而上，配合市场全方位进行布局，不断推出新产品和新服务，推动公司业务全面升级，以提升自身的“硬实力” ，包括追加投资以升级科技系统，对中文简体网站进行提速等。

 

为了推动欧洲业务向前发展，ATFX在疫情期间扩增股本150万英镑，用于支持欧洲业务拓展计划和投资者教育服务。此次扩增股本，为团队人员提供源源不断的资金动力，有助于团队人员进一步拓展欧洲业务，推动业务更上一层楼。

 

ATFX积极走在行业的最前列，充分利用这一独特时机推出多项科技成果。例如率先在开户过程中引入人脸识别开户技术，客户随时随地足不出户就可轻松完成开户申请。此外我们还引入了Adobe Sign网上签署服务，为客户节省了大量的时间和成本。此外，ATFX 还引入了道琼斯提供的新闻服务和Web TV网络电视资讯流，以及Autochartist自动图表分析系统等辅助工具，帮助客户在疫情期间波动的市场中更快速地获取权威的资讯。

 

ATFX还提供了一系列符合客户需求的网络研讨会，已经累计举办超过上百场，帮助投资者正确认识及判断金融市场发展方向。尽管面临疫情带来的各项挑战，但ATFX依然坚持不间断且高质量地提供优质的服务和便捷的体验，第一季度的交易量实现了41%的增长，这得益于平台众多客户对我们一如既往的支持和信赖。

 

接下来，ATFX会充分抓住金融市场潜藏的发展机遇，计划在未来数月将服务进一步拓展至更多国家，不断升级交易平台的建设，持续向全球客户提供超一流服务。整体而言，ATFX对未来发展充满着信心，各项业务正在稳步推进，继续朝着更高的目标阔步前行。

 

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