2019年5月外汇行业投诉量和咨询量双双上涨,随着海外监管的频频调整,经纪商应对策略和市场策略也在频繁变动。导致行情券商清退和跑路的现象仍然存在。
目前活跃在大陆市场的200+家持牌外汇经纪商依然保持着很高的市场关注度,虽然经营方式和服务中心地址有所改变,但是通过代理商以及互联网渠道,依然能够辐射大陆市场。
但是对于网络化服务导致的咨询和投诉的处理延迟和数量增加,就需要每家经纪商去提到客服团队和市场团队的能力。
爱金融联合外汇爱金融投诉大数据中心,整理了5月份投诉咨询回复率(服务效率)前10名的券商,他们在处理客户咨询和投诉上,保持着很好的服务效率。
说明:
本文标题:【爱金融】外汇投诉回复率前10名
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